エコキュートの
エラーコード一覧と対処法

ブレーカーが落ちている

漏電でブレーカーが落ちることがあります。繰り返し落ちる場合、または焦げたにおいがある場合は、復旧操作をせず機器の使用を止めてお電話ください。1回だけ落ちた場合の復旧は、取扱説明書の手順に従ってください。

昼間にブレーカーを上げた

深夜電力契約の場合、お湯を沸かすのは深夜です。昼間にブレーカーを上げても、その日の夜にお湯は使えません。翌日の朝以降にお湯が出るか確認してください。

タンク内のお湯を使いきった

沸き増し機能がある場合は沸き増しをしてください。深夜電力契約の場合は、翌日の朝以降にお湯が出るか確認してください。

上記で改善しない場合は本体の故障が考えられます。

運転中に音がすることがあります

お湯はりや保温、沸き上げ、凍結予防などの際には、ポンプの動作音や水が流れる音がすることがあります。まずは、お使いの機種の取扱説明書をご確認ください。

いつもと違う音がする場合

急に音が大きくなった、これまでと違う音が続くなど、気になる変化がある場合はご相談ください。音がする場所・発生するタイミング・リモコンのエラー表示をお伝えいただくと、状況の確認がスムーズです。

焦げ臭いにおいや黒い煙を伴う場合

使用を中止し、取扱説明書の異常時の手順に従って、速やかに点検をご依頼ください。霜取り運転では白い湯気が出ることがありますが、焦げ臭いにおいや黒い煙を伴う場合は、通常の湯気とは異なります。

まず、どの蛇口で弱くなっているか確認してください

シャワーだけなのか、台所や洗面所でも同じなのか、お湯だけでなく水の勢いも弱いのかを確認してください。いつから弱くなったかも、相談時にお伝えください。

水栓の吐水口やフィルターが詰まっている

吐水口やフィルターの汚れで、出る量が少なくなることがあります。お手入れ方法は製品によって異なるため、水栓の取扱説明書に従ってください。部品が外れない場合は、無理に作業しないでください。

設置当初から弱く感じる場合

エコキュートの方式や設置条件によって、以前の給湯器より勢いが弱く感じられることがあります。水圧が弱いだけで、故障とは限りません。

急に弱くなった・改善しない場合

給湯器や水栓、配管などの確認が必要です。原因が分からない場合や、お手入れ後も改善しない場合は、修理受付へご相談ください。

断水している

断水中は、取扱説明書の手順に従って止水栓を閉じます。断水終了後、トイレや蛇口から水を出し、汚れや気泡がないことを確認してから止水栓を開けてください。

止水栓が閉じている

止水栓の操作は、お使いの機器の取扱説明書に従ってください。

凍結している

気温が上がり溶けるのを待ってください。凍結した配管にタオルをかけ、その上からぬるま湯をかける方法が取扱説明書に記載されている機種があります。手順と可否はお使いの機器の取扱説明書で確認してください。

配管に直接お湯をかける、熱湯をかけることはしないでください。

循環アダプターからお湯が出ない

循環アダプターのフィルターが詰まっている可能性があります。フィルターを掃除してください。

お湯に異物が混じっている

配管が汚れている可能性があります。ふろ配管の洗浄を行ってください。

上記で改善しない場合は、機器の故障や配管の劣化が考えられます。

修理しても再びエラーが表示されたり、不具合が出たりする場合、考えられる原因のひとつは機器の寿命です。使用年数が10年を超えている場合は、下の「修理か交換かの目安」もあわせてご確認ください。