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日立製エコキュートにエラーコードが表示されたときの解除方法をまとめます。エラーコードの意味と表示場所、考えられる原因、解除の手順（E15・C23などの例）、解除できない場合の対処と修理費用の目安を順に説明します。
エラーコードとは
まずそもそも、エコキュートのエラーコードとは一体何なのでしょうか。はじめにエラーコードについて簡単にご説明します。
日立エコキュートのエラーコードとは
エラーコードとは、エラーの内容や原因、対処法をお知らせするための文字列です。基本的には「HE01」といったような英語と数字の組み合わせで出来ています。
ちなみに、エコキュートのメーカーは数多くありますが、エラーコードはメーカー独自に設定しているものです。
つまり日立のエコキュートには、日立独自のエラーコードが設定されているということになります。
表示される場所
エラーコードは、エコキュートのリモコンに表示されます。エラーが出るとエラーコードがリモコン上で点滅し、機種によっては音も鳴るので分かりやすいでしょう。
エコキュートのリモコンは台所付近とお風呂にそれぞれありますが、このエラーコードは基本的に両方のリモコンで表示されます。
そしてこのエラーコードを解除しない限りは、エコキュートが正常に動きません。場合によってはお湯が全く出なくなってしまう場合もあります。
日立製エコキュートのエラーコード
では日立のエコキュートで表示されるエラーコードには一体どのようなものがあるのでしょうか。
厳密にいうと、日立のエコキュートに設定されているエラーコードは製品によっても微妙に異なります。お使いのエコキュートのエラーコードを調べるには、以下のページをご参照ください。
これは日立公式ホームページで、製品ごとの取扱説明書をダウンロードできるページです。
お使いのエコキュートを選択し、その取扱説明書内に書かれているエラーコードを確認しましょう。エラーの原因や、解除方法などが記載されています。
考えられるエラーの原因
日立エコキュートのエラーにはあらゆる原因が考えられます。例えば以下のようなものです。
- 部品の経年劣化によるエラー
- エコキュートの寿命によるエラー
- 凍結など自然現象によるエラー
- 栓の閉め忘れなど操作ミスによるエラー
- 設置時のミスによるエラー
特に多いのは、1番目の部品の経年劣化によるエラーでしょう。
エコキュートは通常、10~15年が寿命とされています。しかしその内部には数年で劣化してしまう消耗部品も数多くあるのです。
エコキュートの点検は3年に1回とされる理由はそこにあります。ちょっとした部品が劣化することで、エコキュートは不具合を感知し、エラーを表示します。
日立エコキュートのエラー解除方法
それでは日立エコキュートでエラーが表示されたら、どのように対処すればよいのでしょうか。ここからは解除方法を具体的にご紹介します。
日立エコキュートはエラーの矯正解除ができない
日立のエコキュートは、エラーを強制的に解除することはできません。いずれのエラーにも根本的な対処が必要となります。
ただし中には自分で対処して直せる場合もあるので、これからご紹介する手順をまずはお試しください。
E15エラーコードが出ている場合
E15エラーコードが出ている場合は、自分でエラー解除できる可能性があります。E15エラーで考えられる原因は以下の2つです。
- 断水している
- タンクに水が供給されていない
もし断水している場合は、断水終了を待つしかありません。断水していない場合はタンクに水を送るための栓が閉じている可能性があります。
「給水配管専用止水栓」を全開にし、エラー解除されるか確かめてください。「給水配管専用止水栓」の場所は、取扱説明書に記載されています。
C23エラーコードが出ている場合
C23エラーコードが出ている場合もまた、自分でエラー解除できる可能性があります。C23エラーで考えられる原因は以下の通りです。
- 浴槽の排水栓が抜けている
- 浴槽の排水栓をふろ自動運転中に抜いた
- ふろ自動運転中に大量のお湯を使用した
- ふろ循環アダプターのフィルターが詰まっている
このうち、①②が原因の場合は浴槽の排水栓を閉じることでエラー解除できます。また③の場合はお湯の使用をやめ、しばらく待ちます。
これら全てに当てはまらない場合は、浴槽にある循環アダプターのフィルターを掃除してみましょう。目詰まりが解消され、エラーが解除できる可能性があります。
そしてこれらを試した後は、再び「ふろ自動」ボタンを押してください。エラーが解除され、通常通りに使用できるようになります。
そのほかのエラーコードが出ている場合
E15・C23以外のエラーコードが出ている場合は、業者による点検と修理が必要です。
ただしまれに、エコキュートをリセットすることでエラーが解除できる場合があります。日立エコキュートのリセット方法は以下の通りです。
- 漏電遮断器を「切」の状態にする
- そのまま1~3分待つ
- 漏電遮断器を「入」の状態に戻す
つまり主電源を落とし、再起動するという方法です。もしそれでも同じエラーが再び表示される場合は、専門業者に修理を依頼しましょう。
エラーが解除できないときの対処法と修理費用
※この節の金額は記事作成時点（2020年）の目安です。現在の費用は現地でのお見積りでご確認ください。
これまでご紹介した方法を試しても、エラー解除ができない場合もあります。ここからはそんなときの対処法や、修理費用の目安についてご紹介します。
エコキュートの修理業者に早めの相談を
エラーを解除せずに放置しておくと、当然ながらお風呂に入れなくなってしまいます。かといって、エラー解除を行わずに無理やりエコキュートを稼働さるのも危険です。
リセットを何度も行う行為や、無理に稼働させることは、エコキュートの寿命を縮めてしまいかねません。
自分でエラー解除ができないと判断したら、すみやかに専門業者に修理を依頼しましょう。
ちなみに日立製エコキュートには、メーカー保証期間がついています。この期間内であれば無償修理の対象になることがあります。
お使いのエコキュートが保証期間内かどうかを確認し、もし保証期間内であればメーカーに直接問い合わせてみましょう。
部分的な修理の費用相場
ここからは実際の修理にかかる費用相場についてご紹介します。日立エコキュートのエラー解除において、もっとも多いのは部品交換の修理です。
内部にある弁やパッキンなどといった部品は、意外と寿命が短いもの。すぐに劣化してしまい、こうした部品がエラーの原因となっている可能性があります。
部品交換にかかる費用はおよそ2~6万円。簡単な部品であれば数千円で交換できる場合もあります。
このように日立エコキュートは、そこまでお金をかけずに修理することもできます。まずは見積もりをもらってみるのも1つの手でしょう。
基盤やコンプレッサーの費用相場
日立エコキュートの中で最も高い部品は基盤やコンプレッサーです。こうした部品はエコキュートの核となるもので、精密機械として扱われます。
そのため、部品といってもこうしたものの交換には少々お金がかかります。基盤やコンプレッサーの交換にかかる予算はおよそ15~20万円。
また、すぐに治せるものではないので業者が持ち帰り修理を行うことも少なくありません。その間は代替機を借りて生活することになります。
ただし15万円を超える修理となると、場合によってはエコキュートの本体を丸ごと交換する方がお得なこともあります。
残りの寿命が短い場合は特に、高いお金で修理するよりも新しいものへの買い替えを検討した方がお得かもしれません。
日立エコキュートの本体買い替え費用目安
では日立のエコキュートを買い替えるとなると、一体いくらかかるのでしょうか。日立エコキュートの本体価格はおよそ25万円～50万円です。
機能がシンプルで、かつ容量が少ないほどエコキュートは安い傾向にあります。最も安いのは給湯専用タイプと呼ばれる、給湯のみの機能に絞ったエコキュートです。
そして最も高いのは、追い炊きのほかにエコ機能がついたフルオートタイプのエコキュートです。
元々お使いのエコキュートがどのタイプだったか確認し、同じ機能を持つ製品を導入することをおすすめします。
日立エコキュート取り換え工事の費用相場
本体を取り換えるということは、当然設置工事を伴います。また設置だけでなく、既存のエコキュートを撤去してもらうことも必要です。
こうした交換に伴う工事費用は、15~20万円程度が目安とされています。本体価格に加えて、こうした費用がかかることを忘れないように注意しましょう。
まとめ
日立エコキュートのエラー解除方法についてご紹介しました。
日立エコキュートは非常に高性能な反面、些細な不具合も自ら敏感に察知します。
エラーコードが出ても慌てず、今回ご紹介した流れに沿って対処法を確認しましょう。
また自分でエラー解除できないことも少なくありません。その場合はぜひ、信頼できる業者を見つけて修理を依頼して下さい。
処置しても直らない場合
エラー表示が消えない場合は、次のどちらに当てはまるかをご確認ください。
保証期間内の場合
無償修理の対象になることがあります。まずはご契約時の保証書で対象範囲と期間をご確認のうえ、メーカーの修理窓口、またはご購入先へご相談ください。カンテックでご購入いただいた機器は当社でも受け付けます。
保証が切れている場合・設置から10年前後の場合
修理部品の保有期間（製造終了からおおむね10年）を過ぎると、修理できないことがあります。使用年数が長い機器は、修理をしても別の部品で不具合が続くことがあるため、交換もあわせてご検討ください。現地で状態を確認したうえで、修理費用と交換費用の両方をお出しします。
ご相談の際は、メーカー名・型番・エラーコードの3点をお知らせください。型番は貯湯ユニット側面のシールに記載があります。事前にわかると、必要な部品を用意して伺えるため、1回の訪問で修理できる場合があります。
0120-14-9105（24時間受付・通話料無料）
お見積りは無料です。近畿・東海・北陸・信越・関東・中国地方、および福島県・栃木県を中心に対応しています（対応エリア）。
この記事について
この記事は、エコキュート・電気温水器・給湯器の販売から施工、修理、アフターメンテナンスまでを自社で行うカンテックが作成しています。関西電力の協力代理店「かんでんeショップ」として2009年に大阪で創業し、現在は近畿・東海・北陸・信越・関東に拠点を置いています。
- 年間の修理実績：10,000件（自社サイト「修理履歴」ページの記載）
- 保証：工事10年保証＋メーカー保証
- 建設業許可：大阪府知事許可（般-5）第151265号／電気工事業登録：大阪府知事登録 第2019-0036号
- 対応エリア：近畿・東海・北陸・信越・関東・中国地方、および福島県・栃木県（対応エリア）
お見積り・費用のご相談
実際の費用は、設置場所の状況や必要な工事の内容によって変わります。カンテックでは現地を確認したうえでお見積りをお出ししています。現在お使いの機器の型番と、お困りの内容をお知らせください。
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