東芝製エコキュートのエラーコード一覧｜原因と対処方法

東芝製のエコキュートは、不具合が起きたときにリモコンへ数字やアルファベットのエラーコードを表示します。このページでは、東芝製エコキュートのエラーコード97件について、表示される内容と対処方法をまとめています。

エラーコードは、機器が自己診断した結果を知らせるものです。停電やリモコンの通信不良のように再起動で復帰するものと、部品の故障で修理が必要なものがあります。まずは下の一覧から該当するコードを確認してください。

東芝の「ほっとパワーエコ」に表示されるコードもこのページにまとめています。

エラーコードが表示されたときの手順

リモコンに表示されているコードを控える
貯湯ユニット側面のシールで型番を確認する
下の一覧で該当コードの対処方法を確認する
対処しても表示が消えない場合は、メーカー名・型番・エラーコードを添えてご連絡ください

ご連絡の際にメーカー名・型番・エラーコードの3点が分かると、必要な部品を用意して伺えるため、1回の訪問で修理できる場合があります。

東芝製エコキュートエラーコード一覧（97件）

エラーコード	内容・原因	対処方法
U:20	お風呂の循環異常	浴槽の栓が抜けている、循環口の詰まり
U:22	湯切れ	残量が少ない中、お湯を利用した
U:23	湯張りが連続して3回以上行なわれた	浴槽の栓が抜けている、循環口の詰まり
U:25	水位が浴槽循環金具より低い	湯はり時に浴槽の栓を抜いた
U:27	湯張り時にタンクに給水できない	配管の詰まり、凍結、断水
E:1~E:6	残湯センサー異常	センサー不具合 ,配管の詰まり
E:8	PC板水濡れ	漏水
E:9	リモコン通信不良	リモコン回路の不具合、リモコンの誤設置
E:10	リモコンの誤設置	リモコン回路の不具合、リモコンの誤設置
E:11	配管の接続不良	配管の誤接続
E:14	機種の誤設置	機種の誤設置
E:15	「おふろ」を押してから蛇口を開けなかった	給湯開始から12分流量を検知しなかった。流量センサーの動きが鈍い
E:18	ヒートポンプユニットの通信に異常	ユニット内の回路の不具合
E:25	自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない	浴槽の栓を抜いた、フィルター、配管詰まり、
E:28	湯張り時低温異常	低温感知サーミスタが断線もしくはショート
E:29	湯張り時高温異常	高温感知サーミスタが断線もしくはショート
E:31	ふろ往き配管に通水しない	配管詰まり、漏水、
E:Hc	タンク内の温度に異常	温度センサーの不良、制御基板の不良
E:HL	タンク内の水位に異常	水位センサーに水が付着、制御基板の不良
E:UP	銀イオンユニット使用期限	銀イオンユニットの使用累積時間が使用時間の限度を超えた
H:0	給水停止弁異常	給水停止弁の不具合
H:1	ふろ流量センサー異常	流量センサーの不具合、電磁弁の不良
H:2	水位センサー異常	水位センサーの不具合、制御基板の不良
H:3	電磁弁異常	流量センサーの不具合、電磁弁の不良
H:4	ふろ戻りセンサー異常	ハーネスの断線、短絡、腐食
H:5	給湯温度センサー異常	センサーの不具合、配管の詰まり
H:6	風呂ミキシング異常	ふろ温度センサーの不具合
H:7	給湯ミキシング異常	給湯温度センサーの不具合
H:9	外気温度センサー異常	ハーネスの断線、短絡、腐食
H:10	ふろ往きセンサー異常	ハーネスの断線、短絡、腐食
H:11	フロースイッチ異常	フロースイッチの不具合
H:12	給水センサー異常	ハーネスの断線、短絡、腐食
H:14	ふろポンプ異常	ハーネスの断線、ヒューズ切れ
H:15	沸上水路用三方弁	エラー解除
H:16	ふろセンサー異常	ハーネスの断線、ヒューズ切れ
H:18	追い炊きポンプ異常	ポンプ不具合
H:19	沸き上げポンプ異常	ポンプ不具合
H:20	銀イオン回路異常	回路の不具合
HU:2	コンプ電流検知回路異常	電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
HU:3	ヒートポンプ電流検出回路異常	電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
HU:4	Te・Tsセンサー異常	センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
HU:5	Tdセンサー異常	センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
HU:6	DCファンモータ異常	運転時にファンが回っているか確認。回転を妨げる異物確認
HU:8	コンプ系異常	エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認、制御基板交換
HU:9	コンプロック	エア噛み、電源電圧、循環ポンプ異物確認、制御基板交換
HU:10	コンプブレークダウン	Twoセンサー確認、HPユニットの据付制約確認
HU:11	G-Tr短絡(過電流保護回路動作)	電源リセットしても再発の場合は制御基板交換
HU:12	配管凍結検知異常	別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
HU:30	起動時高圧異常	沸上げ水路の流れを妨げるものが無いか確認
HU:31	安定時高圧異常	HP往き戻り配管のエア噛み、沸上ポンプ確認
HU:33	ケースセンサー動作	ケースセンサー、制御基板、PMVコイル確認
HU:34	ケースセンサー異常	ケースセンサー、制御基板確認
HU:35	Tdセンサー脱落異常	センサ取付位置確認
HU:A	吐出温度異常	Tdセンサーが異常な高温を検知
HU:b	コンプブレイクダウン	エア噛み、循環ポンプ異物確認し問題なければ制御基板交換
HU:c	Twinセンサー異常	センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
HU:d	Twoセンサー異常	センサーコネクタ挿入状態、センサー交換
HU:E9	除霜凍結異常	別売の凍結防止ヒータが使用されているか確認
HU:F	PC板間通信異常	貯湯ユニットのFケーブルがSLコネクタに挿入されているか確認
HU:FA	Two検出温度異常	出湯センサーが異常な高温を検知
HU:Fb	Twiセンサー、Twoセンサーの外れ	センサー異常なければ制御基板
E:1	【フル1・2タイプ】下110Lセンサー【フル3～5タイプ】残湯上部(30L)センサー【給専2・3タイプ】下110Lセンサー【給専5タイプ】残湯上部(30L)センサー【給暖1～3タイプ】下110Lセンサー【給暖4タイプ】残湯上部(30L)センサー	ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:2	“【フル1・2タイプ】180Lセンサー【フル3～5タイプ】残湯1/5センサー【給専2・3タイプ】180Lセンサー【給専5タイプ】残湯1/5センサー【給暖1～3タイプ】180Lセンサー【給暖4タイプ】残湯1/5センサー”	ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:3	“【フル1・2タイプ】120Lセンサー【フル3～5タイプ】残湯2/5センサー【給専2・3タイプ】120Lセンサー【給専5タイプ】残湯2/5センサー【暖房1～3タイプ】120Lセンサー【暖房4タイプ】残湯2/5センサー”	ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:4	【フル1・2タイプ】60Lセンサー【フル3～5タイプ】残湯3/5センサー【給専2・3タイプ】60Lセンサー【給専5タイプ】残湯3/5センサー【暖房1～3タイプ】60Lセンサー【暖房4タイプ】残湯3/5センサー	ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:5	【フル3～5タイプ】【給専5タイプ】【暖房4タイプ】残湯4/5センサー	ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:6	【フル1・2タイプ】夜間時間帯の停電が累積2時間以上【フル3～5タイプ】残湯下部(下30L)センサー【給専2・3タイプ】夜間時間帯の停電が累積2時間以上【給専5タイプ】残湯下部(下30L)センサー【暖房1～3タイプ】夜間時間帯の停電が累積2時間以上【暖房4タイプ】残湯下部(下30L)センサー	【2時間停電】沸上げ動作を確認し、動作に問題が無ければ様子を見る【残湯下部センサー】ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
E:12	下ヒーター沸上げ不良下ヒーターに2時間通電してもタンク全体の温度が5℃以上上昇しない	2時間未満の停電、リミッター動作、リレー不動作
E:17	【フル1・2タイプ】ヒートポンプユニット異常【フル3・4タイプ】夜間時間帯の累積停が2時間以上【給専2・3タイプ】ヒートポンプユニット異常【暖房1～3タイプ】ヒートポンプユニット異常	【ヒートポンプユニット異常】水熱交PC板のLED、ハードチェックh:37(おふろ+優先)、エラー発生中に「タンク湯温」でエラー詳細コードを確認。内容はヒーポンユニット詳細コードを確認。【2時間停電】沸上げ動作を確認し、動作に問題が無ければ様子を見る
E(U):20	ふろ自動運転中にふろ循環ポンプを動かしてもフローSWが動作しないふろ自動運転中は循環金具より上に湯(水)がなければいけない。	ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。(E:25との同時発生の場合はまず栓抜き。) フロースイッチの故障もしくは配管が詰まりかけていてフロースイッチがONにならない。ふろ循環ポンプが動かなくてふろ循環が出来ない。
E(U):22	湯切れ	湯が使えなくなったのか、他にエラーが発生していないか、製品の沸上げ能力が正常か確認(運転モニター)。問題が無ければお湯の使いすぎ。
E(U):23	【フル1～4タイプ】おこのみ設定(または初回湯張り)時に残り湯を検知【フル5タイプ(省エネ沸上げ設定時)】浴槽の残り湯温度が設定温度より10℃以上低い【フル5タイプ(その他沸上げ設定時)】おこのみ設定(または初回湯張り)時に残り湯を検知。	【温度が設定より10℃以上低い】追焚き機能を停止しているので浴槽を空にしてから再度湯張りをする。【残り湯検知】水位情報のない状況で残り湯を検知した場合に発生。浴槽を空にしてから再度湯張りをする。
E(U):25	一定時間(一定量)自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない。	ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。(U:20との同時発生の場合はまず栓抜き。) フィルター目詰まり・非純正循環金具の使用・配管の詰まりかけ等により正常に水位が検知出来ない。(非純正品でもすぐに不具合が出るとは限らない。)
E:26	シスターン水位低下	蒸発による水位低下。もしくは暖房水路からの漏れ。
E(U):27	60分湯張りをしても設定量(設定水位まで)の給湯が出来ない。	浴槽の栓をしないで湯張りをした。給湯量が極端に少ない(給湯圧小、配管詰まりかけ)。湯が溢れる場合はフロースイッチがONしない。もしくは流量センサーの動作が鈍い。
E:32	ふろ戻り配管詰り戻り1管給水をしても流量センサーが動作しない。	少しでも流量を検知した場合はこのエラーは発生しない。
E:HP	加圧防止センサー15分連続検知	加圧検知センサー電極間に水滴(異物)の付着がないか確認。リード線コネクタ・本体PC板コネクタが濡れていないか確認。
H:8	ふろ熱交換器不良エラー発生中は15分おきに30℃の湯を給湯して浴槽内に熱湯が貯まらないようにする。	タンク内の湯が直接浴槽に出てきます。栓を外して浴槽に湯が貯まらないようにして下さい。
H:13	【フル3～5タイプ】中間電動ミキシングセンサー【暖房2タイプ】水路温度センサー【暖房4タイプ】中間電動ミキシングセンサー	ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
H:17	【フル3～5タイプ】【暖房4タイプ】中間電動ミキシングバルブ	【電動ミキシングバルブ】設定温度のバルブ位置信号を検出できない。中間温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。
HU:1	【ほっとパワーエコ】 Tc強制停止	ヒーポン循環配管の水の流れが悪い。循環ポンプの動作、配管詰まり、逆止弁を使用していないか確認。
HU:7	【ほっとパワーエコ】 Tcセンサー異常【エコキュート】フロストセンサー異常	コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければ水熱交基板交換
HU:13	【ほっとパワーエコ】逆サイクル運転異常	循環配管凍結、Tcセンサ外れ、運転モニタで沸き上げ温度確認
HU:15	【エコキュート】ファンモーター異常	ファンモータの巻線抵抗確認、異常なければINV基板交換
HU:16	【ほっとパワーエコ】ガスリーク【エコキュート】給水ポンプ異常	コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければINV基板交換
HU:19	【エコキュート】冷媒吐出温度異常	HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
HU:23	【エコキュート】 IBGT短絡	配線、コネクタ確認、HP-ECU不良
HU:24	【エコキュート】コンプレッサ位置検出回路異常	配線、コネクタ確認、HP-ECU不良
HU:25	【エコキュート】電流センサー異常	配線、コネクタ確認、HP-ECU不良
HU:26	【エコキュート】コンプレッサ電流過小	配線、コネクタ確認、HP-ECU不良、コンプ不良
HU:27	【エコキュート】 140V以下の低電圧検出	電源電圧確認、配線、コネクタ確認、HP-ECU不良、コンプ不良
HU:29	【エコキュート】コンプレッサ回転数過小	電源電圧確認、配線、コネクタ確認、HP-ECU不良、コンプ不良
HU:32	【エコキュート】除霜電磁弁異常	除霜電磁弁不良、HP配管、HPストレーナ詰まり確認
HU:1d	【エコキュート】沸上げ高温異常	HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
HU:2d	【エコキュート】沸上げ高温異常	HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
HU:3d	【エコキュート】沸上げ低温異常	HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
HU:E	【ほっとパワーエコ】ポンプ異常	コネクタの抜け、ハーネス断線、ポンプ動作を確認し異常なければ水熱交基板交換