お湯が満タンにならない。エラーコード点滅！エコキュートの買い替え事例をご紹介！【富山県南砺市Ｋ様】

富山県南砺市で対応した三菱製エコキュートの事例です。「お湯が満タンにならない」という症状について、点検で判明した原因と、実施した工事の内容をご紹介します。

2022年6月14日に富山県南砺市のＫ様邸にて、三菱のエコキュートからダイキンのエコキュートへの入れ替え工事をさせていただきました。
お客様がこれまでお使いのエコキュートに発生した不具合から買い替えの理由、そしてエコキュート設置工事をご紹介します。

お湯がたまらない。エラーコード『Ｃ11』

お客様から「エラーコード『Ｃ11』が点滅している」との事で、弊社にご相談がありました。

三菱エコキュートのエラーコード『Ｃ11』は、わき上げが正常にできない状態です。ヒートポンプユニットの部品不具合によるエラー表示の可能性があります。原因は吐出温度サーミスタ短絡・断線が考えられます。

ヒートポンプユニット基盤のコネクタ抜けを確認し、エラー解除します。また再表示される場合は修理を依頼しましょう。

早速ご自宅へお伺いして点検したところ、お客様のご利用していたエコキュートは設置から約16年程経過していました。

エコキュートの寿命は一般的に10～15年程度のため、今回の不具合を修理しても他の部分で問題が起きる可能性が高くなっていました。

保証期間内であれば修理は無償なのでそのまま使い続けることも可能ですが、保証期間も切れ、10年を過ぎた製品は修理部品もなくなり、最新のものと比較して性能差も大きくなります。

特に最新のエコキュートは年間給湯保温効率も向上し、年間の電気代が大きく改善される可能性があります。
なによりも最新のエコキュートに買い替えることによって、毎日の心配から解放され、快適な入浴時間を過ごせるようになります。

点検の結果、買い替えのご提案とメリットをご説明させていただき、ご成約となりました。

既設の三菱エコキュートからダイキンのエコキュートEQN46WFVに交換させていただきました。

貯湯タンク下の配管部分。経年の様子が見られます。

リモコンに表示されたエラー『Ｃ11』

搬入上で困る部分も特になく、速やかに設置完了しました！

今回お選びいただいたエコキュートはダイキン EQN46WFV。

大家族でもたっぷり使える460Lです。ダイキン製のエコキュートの中でもスタンダードなタイプです。