エラー表示が多発、お湯がたまらない!新型エコキュートへの買い替え事例をご紹介!【富山県下新川郡N様】

富山県下新川郡で対応したダイキン製エコキュートの事例です。「エラー表示が多発、お湯がたまらない」という症状について、点検で判明した原因と、実施した工事の内容をご紹介します。

2022年3月24日に富山県下新川郡のN様邸にて、ダイキンの古いエコキュートからダイキンの最新エコキュートへの買い替え工事をさせていただきました。
お客様がこれまでお使いのエコキュートに発生した不具合から買い替えの理由、そしてエコキュート設置工事をご紹介します。

エラーコードは『E7』、お湯がたまらない。

お客様から弊社に「お湯が溜まらない。リセット後は使えるけれど、すぐにエラー番号が出る。」とのことで、ご相談がありました。

ダイキンエコキュートのエラーコード『E7』はファンモータが運転しないです。

原因はファンモータ・基板の不具合、接触の不備、ファンへの異物付着が考えられます。まずはプロペラファンに異物が絡まっていないか確認しましょう。冬季の場合は雪・氷の付着がないかも確認しましょう。それでも解消されないときは部品の交換が必要かもしれません。
業者やメーカーに点検を依頼をしましょう。

早速ご自宅へお伺いして点検したところ、ヒートポンプ基盤異常がみられました。以前も同じ症状で修理をされているとの事、さらにお客様のご利用していたエコキュートは設置から10年程経過していました。

エコキュートの寿命は一般的に10~15年程度のため、今回不具合の修理をしてもすぐに他の部分で問題が起きる可能性が高くなっていました。

保証期間内であれば修理は無償なのでそのまま使い続けることも可能ですが、保証期間も切れ、10年を過ぎた製品は修理部品もなくなり、最新のものと比較して性能差も大きくなります。

特に最新のエコキュートは年間給湯保温効率も向上し、年間の電気代が大きく改善される可能性があります。
なによりも最新のエコキュートに買い替えることによって、毎日の心配から解放され、快適な入浴時間を過ごせるようになります。

点検の結果、買い替えのご提案とメリットをご説明させていただき、ご成約となりました。

 

いざ入れ替えへ! 工事内容をご紹介!

既設のダイキンのエコキュートEQN46NFVからダイキンの最新エコキュートEQN46WFVに交換させていただきました。

配管部分

搬入上で困る部分も特になく、速やかに設置完了しました!

 

主なスペック

今回お選びいただいたエコキュートはダイキン EQN46WFV。

大家族でもたっぷり使える460Lです。ダイキン製のエコキュートの中でもスタンダードなタイプです。

タンク最大容量 260L
最大消費電力 1.5kW
最高使用水圧 240kPa
沸き上げ温度 約65~90℃
年間給湯保温効率 3.3(おまかせ)
主な機能 ふろ自動
  自動お湯張り/自動たし湯
  エコふろ保温
  高温たし湯
  自動ふろ配管洗浄

このたびはご依頼いいただきありがとうございました!

今回のお悩みは、
【ダイキン エコキュート フルオート EQN46WFV】 に入れ替えで解決いたしました!

処置しても直らない場合

エラー表示が消えない場合は、次のどちらに当てはまるかをご確認ください。

保証期間内の場合

無償修理の対象になることがあります。まずはご契約時の保証書で対象範囲と期間をご確認のうえ、メーカーの修理窓口、またはご購入先へご相談ください。カンテックでご購入いただいた機器は当社でも受け付けます。

保証が切れている場合・設置から10年前後の場合

修理部品の保有期間(製造終了からおおむね10年)を過ぎると、修理できないことがあります。使用年数が長い機器は、修理をしても別の部品で不具合が続くことがあるため、交換もあわせてご検討ください。現地で状態を確認したうえで、修理費用と交換費用の両方をお出しします。

ご相談の際は、メーカー名・型番・エラーコードの3点をお知らせください。型番は貯湯ユニット側面のシールに記載があります。事前にわかると、必要な部品を用意して伺えるため、1回の訪問で修理できる場合があります。

0120-14-9105(24時間受付・通話料無料)

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お見積りは無料です。近畿・東海・北陸・信越・関東・中国地方、および福島県・栃木県を中心に対応しています(対応エリア)。

エラー表示や故障でお困りの際は、カンテックの24時間修理受付ダイヤルへご連絡ください

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